10 Kesalahan Teratas dalam Melakukan Riset Pasar Online

1. Tidak tahu apa yang tidak Anda ketahui
Saat ini mudah untuk melakukan survei online. Terlalu mudah. Mungkin sangat murah dan mudah sehingga Anda melakukannya tanpa memahami dasar-dasarnya dan berakhir Judi Sbobet dengan jawaban yang menyesatkan yang membuat bisnis Anda berada di jalur yang salah. Ini lebih buruk daripada tidak pernah melakukan penelitian apa pun. Luangkan sedikit waktu dan kenali apa yang tidak Anda ketahui tentang riset pasar. Tinjauan dasar tentang topik berikut adalah awal yang baik.

Kesalahan pengambilan sampel dan pengambilan sampel

Penelitian kuantitatif vs. kualitatif

Bias pertanyaan / desain pertanyaan

Tingkat respons / tingkat kepercayaan

Pengodean kuesioner

Mengapa orang mengikuti survei (kontrak sosial)

Beberapa buku hebat tentang subjek ini adalah:
” Survei Surat dan Internet: Metode Desain yang Disesuaikan ” oleh Don A. Dillman
” Mengajukan Pertanyaan: Panduan Definitif untuk Desain Kuesioner ” oleh Norman Bradburn, Seymour Sudman, Brian Wansink

2. Tidak menghilangkan kesalahan pengambilan sampel
Setelah Anda mengetahui kesalahan pengambilan sampel, Anda dapat memahami mengapa penting untuk melakukan penelitian pasar yang berarti. Banyak survei online yang Anda lihat saat ini penuh dengan potensi kesalahan pengambilan sampel. Jangan menjadi salah satu dari mereka. Luangkan waktu untuk mengembangkan sampel yang baik dan kemudian pastikan Anda memasukkan sebanyak mungkin orang tersebut ke dalam survei Anda. Ini mungkin perbedaan terbesar antara riset pasar profesional dan do-it-yourselfers Anda. Para profesional meluangkan waktu dan uang untuk mengembangkan sampel yang baik dan kemudian memastikan bahwa mereka mendapatkan tingkat respons yang baik. Anda bisa melakukannya jika Anda berusaha.

Selalu gunakan sampel acak yang benar

Melacak responden Anda (PIN)

Programkan survei untuk menghilangkan duplikat dan responden dengan niat buruk

Periksa data untuk keanehan (bersihkan data catatan yang tidak sah)

Gunakan insentif (tidak harus berupa uang, lihat kontrak sosial)

3. Membuat keputusan dengan informasi yang tidak akurat
Jika Anda tidak pernah memahami salah satu dari # 1 dan # 2, ada baiknya survei Anda tidak berguna. Lebih buruk dari itu, Anda mungkin berpikir itu memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan dengan keputusan bisnis penting Anda. Membuat keputusan dengan informasi yang tidak akurat lebih buruk daripada menebak-nebak.

4. Menulis kuesioner yang buruk
Anda mungkin bisa mengerjakan semuanya dengan benar dan kemudian menulis kuesioner yang buruk. Banyak survei online yang memiliki setidaknya satu pertanyaan buruk. Apa pertanyaan yang buruk? Itu salah satu dari yang berikut:

Pertanyaan bias

Pertanyaan yang tidak bisa dijawab (tidak mungkin untuk mengetahui jawabannya)

Pertanyaan dengan dua arti

Pertanyaan yang sulit dipahami (cara penggunaan kata yang panjang dan aneh)

Pertanyaan bodoh (menanyakan tentang sesuatu yang peneliti seharusnya sudah tahu, atau sudah ditanyakan)

5. Memprogram survei yang sulit untuk diambil
Setelah Anda menghabiskan banyak waktu untuk membuat sampel yang baik dan menulis pertanyaan yang bagus, jangan merusaknya dengan memprogram survei yang sulit digunakan. Salah satu keluhan utama saya adalah memaksa responden menjawab setiap jawaban. Terlalu banyak dari ini akan membuat Anda mendapat jawaban yang dibuat-buat atau responden pergi. Tidak ada yang bagus.

Jangan memaksakan pertanyaan non-kritis

Tidak memiliki tombol non-standar

Jangan gunakan teknologi non-standar (applet java, dll.)

6. Menjadi Murah Hal
baik dan buruk tentang riset pasar online adalah bahwa hal itu bisa jauh lebih murah daripada di masa lalu. Hal buruknya adalah terlalu mudahnya melakukan riset pasar yang cacat. Banyak dari item di atas membutuhkan waktu dan uang (pengambilan sampel, desain kuesioner, dll.) Menghabiskan waktu dan uang untuk melakukannya dengan benar. Bahkan lebih baik menyewa firma riset pasar yang berkualitas untuk melakukannya untuk Anda. Anda akan menghemat uang dalam jangka panjang dengan melakukan riset pasar yang berkualitas.

7. Confusing social networking with quantitative market research
Talking with lots of people (social networking) might gain you valuable qualitative information but it is not quantitative market research. The difference is qualitative information rarely represents all of your audience and gives you individual opinions and ideas. Quantitative research on the other hand is designed to represent all of your audience and gives you answers that you can know reflects all of your customers. Don’t confuse the two. Social networking can be useful but understand its limitations.

8. Menjadi terlalu “manis” dengan alat survei
Riset pasar Anda seharusnya mengumpulkan informasi yang berarti tentang audiens target Anda. Itu tidak seharusnya membuat mereka terkesan dengan semua teknologi tinggi yang bisa Anda kuasai. Buatlah teknologi survei Anda sesederhana mungkin untuk mengurangi pengecualian responden yang tidak sesuai dengan yang terbaru dan terbaik.

Minimalkan Flash dan JavaScript (gunakan tetapi tidak di area kritis, selalu berikan alternatif.)

Gunakan teknologi web yang teruji dan benar

9. Mengandalkan hanya satu sumber informasi
Riset pasar adalah gambaran singkat dari opini-opini pada waktu tertentu. Jika penelitian Anda menghasilkan jawaban yang sangat berbeda dari yang Anda perkirakan, sebaiknya Anda mengkonfirmasi kesimpulan ini dengan lebih banyak data.

Lakukan survei lain

Cari data yang menguatkan

10. Mengabaikan riset pasar
Anda Jika Anda bersusah payah melakukan studi yang baik, maka buatlah rencana untuk melakukan sesuatu dengan informasi itu. Terlalu banyak organisasi yang akan melakukan riset pasar karena satu dan lain alasan dan ketika mereka mendapatkan informasi kembali, duduklah di situ. Jangan menjadi orang yang akhirnya berkata “Wow, jika kita baru saja melakukan apa yang dikatakan oleh riset pasar kita, kita tidak akan berada dalam posisi yang buruk ini”. Sebelum Anda melakukan riset online, buatlah rencana tentang apa yang akan Anda lakukan dengannya.

Leave a Reply

Your email address will not be published.