Menghindari Aksesibilitas Dapat Menjadi Berjudi yang Mahal

Musim panas lalu, Apple menemukan acar menggunakan grup handicap. Kondisi mereka di Massachusetts mengancam akan menuntut Apple karena gagal membuat perpustakaan media iTunes-nya dapat diakses oleh pelajar yang buta. Apple memutuskan untuk membayar $ 250.000 dan juga meningkatkan audio ke hampir seluruh perpustakaan iTunes-nya. Selain itu, ia memutuskan untuk memasukkan musik ke dalam iPod Shuffle terbarunya, yang diterbitkan musim ini, yang telah diiklankan dalam pod I yang dapat dijangkau.

Apple menghindari proses pengadilan yang mahal, tetapi bisnis yang berbeda belum beruntung. Dari negara bagian mereka di Washington, jaringan bioskop telah digugat karena gagal menyediakan film dengan judul tertutup denganĀ situs judi bola keteraturan yang lebih besar bagi tuna rungu dan tuna rungu. Gugatan sosial terpanas ini telah memiliki kemampuan untuk menyebar ke area lain dari jaringan digital, seperti misalnya streaming info, streaming acara TV, dan unduhan film melalui Internet.

Berkali-kali, bisnis menghabiskan banyak uang untuk pengembangan komoditas dan pemasaran, tetapi jangan memperhitungkan penyandang cacat yang akan memanfaatkan barang dagangan mereka. Pengawasan ini terlihat tidak bertanggung jawab: Di AS, lima puluh empat juta orang tua – atau 1 dari lima orang Amerika – memiliki cacat fisik atau emosional. Orang-orang yang cacat memiliki penghasilan gabungan lebih dari hanya satu triliun dolar – dan akan dengan sukarela membelanjakannya untuk produk dan teknologi yang menghasilkan hidup mereka jauh lebih memuaskan.

Merek yang mendiskon kebutuhan dengan grup memberikan kesempatan untuk mencapai demografis yang berkembang ini. Selain itu mereka menempatkan bisnis kecil mereka pada risiko yang lebih tinggi untuk pakaian mahal, termasuk $ 6 juta dalam kerusakan yang dibayar Target pada 2008 karena gagal membuat sejumlah konten Web yang tersedia untuk orang buta.

Salah satu metode bagi organisasi untuk mendekati aksesibilitas adalah selalu memikirkan dasar-dasar struktur universal, yang mengharuskan suatu komoditas dikumpulkan untuk semua orang, termasuk mereka yang cacat. Sebagai contoh, GE baru-baru ini mendesain dapur yang menggunakan peralatan seperti wastafel yang dapat disesuaikan dengan motor yang dapat digunakan oleh orang-orang tinggi dan kecil, termasuk yang di kursi roda atau bahkan orang yang memiliki cacat tubuh.

Jika gaya di seluruh dunia bukanlah suatu pilihan, produsen harus melihat kemitraan menggunakan pemasok teknologi canggih untuk mendukung konfigurasi produk mereka terhadap kebutuhan para penyandang cacat. Amazon, misalnya, baru-baru ini bermitra dengan Nuance Communications, pembuat teknologi pengenalan ucapan, untuk memasukkan audio ke pembaca publikasi digital Kindle 2-nya.

Paling tidak, pengusaha harus mulai memikirkan setiap pelanggan yang mungkin menggunakan produknya di beberapa titik – termasuk penyandang cacat. Akses dapat membantu menciptakan produk yang bermanfaat, melindungi terhadap tuntutan hukum, dan membuka pintu ke pasar yang berbeda yang tidak layak untuk jangka panjang. Aksesibilitas adalah fakta yang tidak dapat disangkal bahwa pengusaha tidak dapat lagi mengabaikannya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *