Saya baru-baru ini minum kopi dengan seorang anggota yang berada di dewan untuk pengecer pakaian besar. Dia memiliki banyak pengamatan menarik tentang evolusi masyarakat konsumen. Dia menyatakan bahwa masyarakat dibagi menjadi dua kategori usia yang berbeda. Setiap kelompok umur membeli secara berbeda. Sebut saja The Great Divide. Orang tua berbelanja dengan cara yang sama seperti dulu: mereka pergi judi slot online ke toko batu bata, mortir. Ini “overs”, yang menyentuh, mencoba dan merasakan sesuatu sebelum mereka membeli, biasanya pulang dengan satu atau dua kejutan yang tidak mereka rencanakan untuk dibeli. Berbelanja dalam pengertian tradisional itu rumit dan memakan waktu. Dunia batu bata dan mortir adalah untuk lebih dari 50 orang.
Populasi 50-plus berada di sisi berlawanan dari Great Divide dan mereka jarang mengunjungi toko. The “unders”, di sisi lain dari Great Divide, lebih suka berbelanja online dan hanya membeli apa yang mereka butuhkan. Rekan kopi saya memberi tahu saya bahwa mereka berbelanja menggunakan ponsel mereka. Mereka selalu bergerak, melakukan banyak tugas, dan dapat berbelanja, mendengarkan, menonton olahraga, berbicara, dan berjudi dari mana pun mereka berada. Satu-satunya alasan “bawah” mengunjungi toko adalah untuk pembelian. Meski begitu, paling sering mereka melakukan pembelian dan dapat menghindari kunjungan toko. Mereka adalah jaminan kepuasan. Bagian terbaiknya adalah mereka dapat mengembalikan semua yang telah mereka beli dan mereka akan mendapatkan kredit penuh. Meskipun mereka mungkin tergoda untuk mengunjungi lokasi batu bata & mortir dengan insentif, mereka sangat jarang melakukannya. Dunia maya adalah tempat yang mereka sebut rumah. Dia mengatakan bahwa ada satu pengecualian. Seorang wanita yang membeli gaun untuk dirinya sendiri akan pergi ke toko untuk merasakan, menyentuh, dan mengujinya sebelum dia melakukan pembelian.
Perjudian komersial sama terpengaruhnya oleh The Great Divide seperti halnya ritel. Tidak ada perubahan baru dalam perilaku dan selera. Selama bertahun-tahun, telah terjadi transisi dari satu jenis perilaku ke perilaku lain dalam perjudian dan belanja. Yang benar adalah bahwa kita masih memiliki kaki di kedua sisi mata uang – online dan batu bata, mortir. Saat kaki di atas 50 kaki terlalu tua untuk berdiri, ini akan berubah.
Perjudian di Amerika telah berubah selama abad terakhir. Selalu ada perubahan dalam jenis dan tempat kami bermain game. Beberapa game paling populer saat ini dengan cepat menghilang dari pasar. Spesies perjudian yang terancam punah termasuk pacuan kuda dan Keno, serta bingo dan roulette. Game-game ini tidak populer lagi karena membosankan, lambat, dan sulit membuat pemain tertarik. Membosankan tidak dapat diterima di lingkungan kasino.
Ambil keno. Saya sedang dalam perjalanan darat selama 10 tahun dan kembali ke Nevada pada tahun 1969. Saya pulang ke rumah dengan hanya sembilan dolar di dompet saya, tidak ada keterampilan yang dapat dipasarkan, atau rencana untuk masa depan. Sepupu saya adalah seorang guru sekolah dan memiliki pekerjaan sampingan di toko keno lokal. Dia mengundang saya untuk bertemu dengannya dan saya segera dipekerjakan. Saya bekerja selama 30 hari berturut-turut, tanpa satu hari pun libur. Saya belum pernah menyaksikan sesuatu seperti kegembiraan, energi, dan kemanusiaan yang memenuhi kasino setiap Sabtu malam.
Pada hari Sabtu, saya bekerja dengan 25 pekerja keno. Dalam satu hari kerja delapan jam, setiap penulis akan menulis hampir 1000 tiket. Harga tiket rata-rata pada waktu itu adalah $1, yang berarti bahwa setiap penulis memperoleh pendapatan kotor sekitar $1000 pada malam-malam sibuk. Kasino akan menghasilkan $250 dalam pendapatan bersih, yang akan sama dengan $250 dikurangi biaya departemen. Dengan kata lain, $200 akan menjadi keuntungan bersih kasino. Laba bersih $5000 untuk satu shift pada Sabtu malam di tahun 1969 sangat penting bagi pemilik kasino.
Warren Nelson, bersama dengan sesama penulis keno, tiba di Nevada pada tahun 1930 untuk mengerjakan perdagangan mereka. Warren memutuskan untuk meninggalkan Montana karena dia lelah melawan penegak hukum setempat. Dia pindah ke Nevada di mana perjudian legal dan tidak diperlukan sheriff. Permainan keno-nya menambahkan banyak kegembiraan ke kasino di seluruh negara bagian, serta uang tunai. Pada tahun 1962, pendapatan rata-rata permainan keno mewakili antara 25-30% dan 50% dari total pendapatan permainan kasino rata-rata. Bahkan setelah tahun 1980, keno masih menyumbang 10-15% dari total pendapatan perjudian. Saat ini, keno menyumbang kurang dari lima persen dari total pendapatan game dan masih terus menurun.